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在线QQ客服显示 QQ未启用 ?

2019/12/2

有不少客户对于在线客服这方面,都会遇到这样一种情况:网站的QQ在线客服图标,怎么出现了未启用标志,怎样解决?这有可能是因腾讯QQ在线状态服务的功能升级,导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”。为了更好的帮助更多的客户解决“QQ客服未启用问题”,下面一起来看看具体的解决方法 

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  •   1、登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/记得用你未启用的QQ登陆登陆后,在 "推广工具","设置",“会话能力”一栏勾选所有选项,点击保存。如图:

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      2、在“安全级别设置”一栏,勾选“完全公开”,然后检查是否已开启服务,这一步是关键,在“停用服务”处,如果按钮显示“停用服务”,则表示已开启该服务,否则需要点击该按钮开通在线QQ服务。如图:

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      3、如果您设置完,还是有不能临时会话的问题,请先“停用服务”再点“启用服务”,取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。

      4、完成上面的设置,然后登陆QQ,在客服QQ软件上进行设置,点击QQ底部的设置按钮,如图:

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      5、进入在“权限设置”——“防骚扰”,设置加好友的验证方式为“允许任何人”和你交流对话。同时在“临时会话”一栏,不要勾选“不接收任何临时消息”,如图:

    image.png

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      6、上述都设置完毕后,回到页面刷新即可。


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